Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits proposés sur le site ZenAquatique. En commandant un article, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont principalement des plantes aquatiques, des racines décoratives et accessoires liés à l’aquariophilie. Chaque produit est présenté avec un descriptif précis. Les photographies sont non contractuelles mais représentatives.

3. Disponibilité

Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les meilleurs délais, et un remboursement ou un remplacement pourra être proposé.

4. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). ZenAquatique se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est considérée comme valide une fois le paiement accepté. ZenAquatique se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant une anomalie (adresse invalide, litige antérieur, etc.).

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify. Toute commande doit être réglée en totalité pour être expédiée.

7. Livraison

Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi. Voir notre politique d’expédition. ZenAquatique ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Rétractation et retours

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits périssables comme les plantes ne sont pas soumis au droit de rétractation. Toutefois, en cas de produit défectueux ou abîmé à la réception, veuillez nous contacter sous 48h avec photo à l’appui. Voir notre politique de retour pour plus de détails.
de plus en validant l'achat d'une formation, vous acceptez de recevoir immédiatement l’accès à la formation. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique dès lors que le contenu numérique a été mis à disposition et que vous avez renoncé à ce droit.

9. Responsabilité

ZenAquatique ne peut être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. L’usage inadapté ou les erreurs de maintenance ne peuvent engager notre responsabilité.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais revendues. Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, tout différend sera soumis aux juridictions françaises compétentes.